12316、12319重慶三農(nóng)呼叫中心為農(nóng)戶萬元增收添力，成為政府與農(nóng)民之間的連心線，專家與農(nóng)民之間的解憂線，農(nóng)戶與市場的致富線。開通之后，為萬州農(nóng)民群眾提供了農(nóng)業(yè)技術、產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)、農(nóng)資打假投訴等方面的權(quán)威信息服務。
　　12316、12319重慶三農(nóng)呼叫中心是政府與農(nóng)業(yè)部門為廣大農(nóng)民群眾做的一件實事，是最直接、最有效的農(nóng)業(yè)信息服務方式。重慶三農(nóng)呼叫中心設有接線員和坐席專家20個，從每天上午8點到晚上21點30分，農(nóng)民群眾有農(nóng)業(yè)方面的疑惑，可以使用座機和手機直接撥打熱線與農(nóng)業(yè)專家對話。