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                  出版日期：2020年11月16日　 
                星期一
                
              總第九四五期
              		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
              
            
              		
          
              
                      
  
              
  
              
    
              
      CTI論壇介紹
    
              
    
              
       CTI論壇（m.qcadult.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
              
  
              		
    
              
      
                  
  
               
              
            
               
			 
               
              深耕智能交互技術(shù)領(lǐng)域 遠傳科技完成數(shù)億元戰(zhàn)略融資
            
              
            
               
              
              
                  
                    
               
                       
                        
              
                          

              
                          
              
                        
              		
                      
              近日，智能交互技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)遠傳科技宣布完成數(shù)億元人民幣的戰(zhàn)略融資，本輪融資由浙江國改基金、樸盈資本、天風天睿聯(lián)合領(lǐng)投，湖畔宏盛基金、國金直投、同家資本、國創(chuàng)中鼎等機構(gòu)跟投。
              		
                    
              
                                
                
              		
            
              


      
   
   
               
              
            
               
			 
               
              專訪小i機器人公司銷售副總裁吳季祥
            
              
            
               
              
              
                  
                    
               
                       
                        
              
                          

              
                          
              
                        
              		
                      小i機器人公司銷售副總裁吳季祥，入職小i之前，曾出任富士康集團分支高管，對市場有著敏銳的洞察力。自2018年加入小i，致力從事于人工智能在中國的市場普及和推廣工作，將人工智能技術(shù)與電力、政務(wù)、汽車，3C等行業(yè)特色深度融合，打開了人工智能在國內(nèi)多個領(lǐng)域的應(yīng)用先河。
                    
              
                                
                
              		
            
              


        
        
              
          
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
              
            
              
              
                
              
                  
              預(yù)測聯(lián)絡(luò)中心的未來
              
                  
              		
                
              
                  
              
                    呼叫中心如何通過成功地管理突發(fā)事件而蓬勃發(fā)展
                  
              
                  
              
                    后疫情時代呼叫中心的混合工作方式
                  
              
                  
              
                    卓越音質(zhì)在聯(lián)絡(luò)中心的價值
                  
              
                  
              
                    DATAMARK《COVID-19如何重新定義客戶體驗》
                  
              
                  
              
                    Genesys《聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力象限報告》領(lǐng)導者
                  
              
                  
              
                    Verint與Avaya擴大合作伙伴關(guān)系
                  
              
                  
              
                    科大訊飛智能營銷機器人——助力金融增效增收
                  
              
                  
              
                    小i機器人攜手理想信息 服務(wù)智慧城市建設(shè)
                  
              
                  
              
                    思必馳AI機器人助力第七次全國人口普查
                  
              
                  
              
                    中通天鴻全場景智能呼叫中心解決方案
                  
              
                  
              
                    北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟金融技術(shù)論壇在合肥成功舉辦
                  
              
                  
              
                    MyComm全媒體智能呼叫中心賦能房地產(chǎn)企業(yè)
                  
              
                  
              
                    暢遠技術(shù)助力大漢.達美集團打造標準化服務(wù)體系
                  
              
                  
              
                    VOICECYBER宇高發(fā)布全新的 IBAE 1.0
                  
              
                  
              
                    開源智能客服系統(tǒng)春松客服v6版本發(fā)布
                  
              
                  
              
                    云趣科技家電報裝智能語音機器人解決方案
                  
              
                            
              		
              
              
                          
          
              		
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
              
            
              
              
                
              
                  
              電話通訊成本下降：視頻占據(jù)中心地位
              		
                
              
                  
              
                    溝通與協(xié)作：期待意外之喜
                  
              
                  
              
                    SD-WAN：”Hunting the Whale” 
                  
              
                  
              
                    2021年會是電話通訊系統(tǒng)的清算年嗎？
                  
              
                  
              
                    WFH(在家辦公)為什么要使用數(shù)字體驗監(jiān)控工具
                  
              
                  
              
                    Avaya入選「愛分析·智能通訊云廠商全景報告」
                  
              
                  
              
                    思科發(fā)第三季度財報 疫情沖擊下安全業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼
                  
              
                  
              
                    鼎信通達UC200-IPPBX+IP話機特色響鈴應(yīng)用
                  
              
                  
              
                    Webex新功能，助力高效工作與安全復工
                  
              
                  
              
                    云翌云總機系統(tǒng)，助唐巢公寓通信一步上云
                  
              
                  
              
                    渣打銀行選擇AWS以支其戰(zhàn)略性銀行系統(tǒng)和工作負載
                  
              
                  
              
                    微軟智能降噪技術(shù)即將問世
                  
              
                  
              
                    X7A可視化彩色觸屏話機 ，讓異地溝通如臨現(xiàn)場
                  
              
                  
              
                    Vonage被全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)人工智能平臺Tuya選中
                  
              
                  
              
                    融云數(shù)億人民幣D輪融資 實時音視頻業(yè)務(wù)厚積薄發(fā)
                  
              
                  
              
                    小魚易連獲奇安信集團領(lǐng)投4億元D輪融資
                  
              
                            
              		
              
              
                          
          
              		
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
        
              
        
              
          
              
            
              
              
                
              
                
                  
              2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行
              		
                
                
              
                  
              
                    中國電信繁榮5G新生態(tài) 助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展
                  
              
                  
              
                    2020中國電信終端技術(shù)與標準論壇召開
                  
              
                  
              
                    中國電信正式發(fā)布5G定制網(wǎng)
                  
              
                  
              
                    華為為全球開發(fā)商提供進入中國市場的便利
                  
              
                  
              
                    中興通訊發(fā)布《無線網(wǎng)絡(luò)智能化白皮書》
                  
              
                  
              
                    中興通訊TECS獲GlobalData業(yè)界Leader評級
                  
              
                  
              
                    愛立信期待為中國5G發(fā)展做出更大貢獻
                  
              
                  
              
                    中興通訊精彩亮相2020超高清視頻4K/8K產(chǎn)業(yè)大會
                  
              
                  
              
                    烽火綜合網(wǎng)管平臺（INMS）技術(shù)特點及應(yīng)用分析
                  
              
                  
              
                    中國電信發(fā)布天翼云諸葛AI開放平臺
                  
              
                  
              
                    河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
              
                  
              
                    中國聯(lián)通積極參與第三屆進博會各項活動
                  
              
                  
              
                    中國聯(lián)通天宮4.0生態(tài)大會在京隆重召開
                  
              
                  
              
                    京信通信為中國移動國際數(shù)據(jù)中心提供智能門禁系統(tǒng)
                  
              
                  
              
                    中興通訊完成中國移動首批SPN轉(zhuǎn)發(fā)面互通測試
                  
              
                            
              		
              
                      
                          
          
              		
        
              
        
              
          
        
              
        
              
        
              
        
              
          
              
            
              人才招聘欄目
              		
                    
              
                      
              
                        鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      
              
                      
              
                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      
              
                      
              
                        COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
                      
              
                      
              
                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      
              
                      
              
                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      
              
                      
              
                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠技術(shù)正在找你！
                      
              
                      
              
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
              
                      
              
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
              
                      
              
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
              
                      
              
                        標貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
              
                    
              		
        
              
        
              
                      		
        
        
              
        
              
          
          
              
            
              
              
                          
          
              		
        
              
                    
    
              		
  
              
  
              
    最新專題
  
              
  
              
    
              

          
              
            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
              
                  
              
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
              
          
              
            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          
              
          
                    
              
            遠程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          
              
                
              
        
              
                          
              
            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
              
                    
              
            預(yù)測外呼18大誤解
          
              
          
              		
      
              




  
              
    熱門資料下載
  
              
  
              
    
              
      
              
        《立足“云”上 落在實處》
      
              
          
              
        《改善端到端客戶體驗策略》
      
              
      
              
        《聊天機器人增強用戶體驗》
      
              
      
              
        《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      
              
      
              
        《MRCP中文電子書》
      
              
      
              
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
              
      
              
        《珍惜每一次客戶交互》
      
              
      
              
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
              
      
              
        《混合型AI 致勝未來》
      
              
      
              
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
              
      
              
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
              
      
              
        《勞動力交互管理魔力象限》
      
              
      
              
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
              
      
              
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
              

    
              		
  
              
    
              
      

              
        2020年度編輯推薦獎評選
              
        
              
        2020中國呼叫中心及
              
          企業(yè)通信大會
              
  
              
  2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
              10月/深圳
              
  
              
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
              
          分析主題沙龍
              		
  
              
  
              
    聯(lián)系我們
  
              
  
              
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
              
      電話： （010）82012787
                    ctiforum@ctiforum.com              		
  
              
  
              
    
               
              
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